Obiz & Sweetie 退換貨處理

Obiz & Sweetie除了出貨時間快速，在商品出貨時都均經過嚴格品質保證。任何可能容易受到破壞或者易碎商品，我們都會先用乖乖泡棉作保護和固定，然後再放入盒子內，若商品較大者我們還有多附上外箱做更妥善的包裝，讓運送過程能夠更安全更有保護。若您收到的商品在運輸上還有瑕疵、損壞或者商品內部本身有瑕疵、損壞以及商品內容有誤時，請您在收到商品七天內與Obiz & Sweetie公司聯絡，辦理退換貨手續：

退貨處理方式：
依照中華民國消費者保護法規，從商品到貨七天之內為商品鑑賞期，在您收到貨品七天內，若您的商品有瑕疵、損壞或商品內容有誤時，您可以要求退貨。退貨前請您先與我們聯絡，先以安排退貨事宜。Obiz & Sweetie在收到您的商品之後，會將您的購物金額及郵資以即期支票方式退回給您。
換貨處理方式：若您收到的商品有瑕疵、損壞或商品內容有誤時，請您先與我們聯絡，以安排換貨事宜。Obiz & Sweetie收到您的商品之後，1-2天內會將新品寄給您。

請注意下列事項：

1. 退換貨若非若您的商品有瑕疵、損壞或商品內容有誤時，郵寄費用須由客戶自行負擔。
2. 相關起始日或終止日以快遞/郵寄到達日期為依據。
3. 若會員連續三次無故退換貨，可能為惡意退換，Obiz & Sweetie將視情況做拒絕交易或永久取消會員資格等權益。
4. 選擇以7-11取貨或取貨付款者，超過領貨期限未領取以致商品退回者，視為無故退貨。
5. 退換貨若非商品有瑕疵、損壞或商品內容有誤時，需在未開封使用且外包裝完整的情況下方可退換(原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單（發票）），來回雙趟運費需自行負擔。
6. 以免雙方有不必要之爭議，請於收到貨７天內儘快與我們聯絡，並做好退換貨處理的手續。
7. 在Obiz網站上有註明手工食品時，我們無法辦理退貨服務，食品都以當天製作隔天收貨的方式，在產品的新鮮上面以及食用安全上面我們都有嚴格的控制，食品上面無添加任何的防腐劑，保障商品的食用品質，若您對商品上面有任何的品質問題，可以先與我們Obiz連絡，經確認後可免費辦理換貨服務。