七天鑑賞期退換貨處理

依照消費者保護法規定，OBiz線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，數位產品、各名牌包包類產品不得拆封，否則恕不接受退貨，但在於食品及花禮上面我們無法做退換貨處理，本公司所提供之手工美食無添加任何防腐劑，全部為手工訂製產品，所以無法退貨或換貨，不便之處敬請見諒，但是在食品收到貨後兩日內，發現食品有任何的瑕疵，我們可全額退費，保證食品安全和您的購買權益。
在做退貨時請先以線上客服系統填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票)，再敬請協助提供我們。收到之發票敬請掛號寄回至PC home Online 網路家庭國際資訊股份有限公司﹝電子商務─客服部﹞，地址：台北縣板橋市板新路15-1號9樓。

收到後發現有商品不符

收到後發現有商品不符的情形，請於收到貨七天內（包含例假日）先與客服中心聯繫同時將商品使用郵局掛號包裹方式寄回（必須是全新狀態且完整包裝，包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），並附上並請提供以下資料便利服務人員處理：

1. 訂單編號或是身分證字號
2. 姓名、白天聯絡電話
3. 退換貨原因
4. 收到商品的日期
   
   * 不符商品退還經過檢查與測試確認後，興奇科技將會補還您代墊的郵資（將以等值郵票補償，上限80元）；同時將會於7個工作天內寄出正確商品。
   * 商品寄回地址：
   台北縣板橋市板新路15-1號9樓